Política de privacidade

1. Quem é o responsável

A Blue & Gold Creative é a controladora dos dados tratados neste site. Para qualquer assunto sobre dados pessoais, incluindo pedidos do titular, fale com a gente pelo WhatsApp (62) 98281-2171.

2. Quais dados coletamos

• Dados que você envia pelo WhatsApp: nome, telefone e o que você escrever na conversa, incluindo o orçamento montado na calculadora.
• Dados do formulário de material (página de obrigado): nome, WhatsApp, nome e segmento da loja, Instagram, cores, domínio desejado, links de fotos e observações. Ao enviar, essas respostas seguem para o nosso WhatsApp. O navegador guarda um rascunho do formulário no seu próprio aparelho, para você não perder o que já digitou.
• Dados da compra: nome, e-mail, telefone e CPF/CNPJ informados no checkout da Cakto. Não recebemos nem guardamos dados de cartão; o pagamento é processado pela Cakto.
• Dados para o registro do domínio: quando o plano inclui domínio, pedimos os dados do titular exigidos pelo Registro.br.
• Material da loja: logo, fotos, lista de produtos e informações do negócio.

3. Para que usamos

• Responder dúvidas e enviar orçamentos (procedimentos preliminares de um contrato).
• Montar, publicar e manter a sua loja, e prestar suporte (execução do contrato).
• Processar pagamentos, emitir cobranças e cumprir obrigações fiscais e legais.
• Registrar o domínio em seu nome.
• Medir o desempenho do site e dos anúncios, de forma agregada (legítimo interesse ou consentimento, quando exigido).

Não vendemos dados pessoais.

4. Com quem compartilhamos

Somente com fornecedores necessários para prestar o serviço:

• Cakto — processamento de pagamentos e assinaturas.
• WhatsApp (Meta) — comunicação com você.
• Registro.br — registro do domínio da sua loja.
• Provedores de hospedagem e infraestrutura (como Vercel), que podem armazenar dados fora do Brasil, com garantias adequadas de proteção.
• Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Cookies e medição

O site pode usar ferramentas de medição e publicidade, como o Pixel da Meta, para entender quantas pessoas visitam as páginas e se os anúncios funcionam. Essas ferramentas podem usar cookies. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador.

As fontes do site são carregadas de um serviço externo (Fontshare), que pode registrar dados técnicos de acesso, como o endereço IP.

6. Dados das lojas dos clientes

Nas lojas que montamos, os pedidos dos compradores são enviados diretamente ao WhatsApp do lojista. Nesses casos, o lojista é o controlador dos dados dos seus compradores e nós atuamos apenas como operadores, seguindo as instruções dele, na medida em que a loja armazene algum dado.

7. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto o serviço estiver ativo e, depois, pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais, fiscais e para a defesa de direitos. Conversas de orçamento que não viraram contratação são apagadas quando deixam de ser necessárias.

8. Seus direitos

Conforme a LGPD, você pode pedir a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• portabilidade dos dados;
• informação sobre com quem compartilhamos;
• revogação do consentimento, quando ele for a base do tratamento.

Basta pedir pelo WhatsApp. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança

Usamos conexões seguras (HTTPS), acesso restrito às informações e fornecedores reconhecidos. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se ocorrer um incidente relevante, avisaremos os titulares afetados e a ANPD, conforme a lei.

10. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica sempre no topo da página.